เมื่อเกิดเหตุไม่คาดคิด ที่ทำให้โทรศัพท์มือถือ ตกแตก เปียกพัง สบายใจได้ เมื่อให้ดีแทคดูแล ด้วยบริการ dtac Mobile Care บริการตรวจสภาพ และส่งซ่อม โทรศัพท์มือถือ หรือแท็บเล็ต ที่ให้บริการสำหรับเครื่องใหม่ และเครื่องที่มีอายุการใช้งานนานไม่เกิน 24 เดือน
ล่าสุด dtac Mobile Care เปิดตัวบริการใหม่ SWAP+ บริการเปลี่ยน หรือรับเครื่องทดแทน สำหรับลูกค้าดีแทคโดยเฉพาะ พร้อมรับสิทธิพิเศษ 2 ต่อ คือ ต่อที่ 1 รับส่วนลด 15% เมื่อสมัคร dtac Mobile Care แพ็กเกจรายปี หรือ สมัครบริการใหม่ล่าสุด แพ็กเกจ SWAP+ (ซวอพ พลัส)
ตั้งแต่วันนี้ ถึง 30 ก.ย. 66 ต่อที่ 2 รับฟรี บัตรเซ็นทรัลกรุ๊ป e-Voucher มูลค่าสูงสุด 300 บาท เพียงกรอกโค้ด “CARE” เมื่อสมัครและชำระค่าบริการ dtac Mobile Care ตั้งแต่ 600 บาทขึ้นไป
สมัครได้แล้ววันนี้ ที่ศูนย์บริการดีแทค หรือ ช่องทางออนไลน์ ดีแทค แอป คลิก https://s.dtac.co.th/TDOR/mocareweb พิเศษสุด!! สำหรับผู้ที่ซื้อรับส่วนลด 25% เมื่อสมัครแพ็กเกจ Ultimate สำหรับ iPhone 14 และ Samsung Galaxy S23 series ตั้งแต่วันนี้ ถึง 31 ก.ค. 66
SWAP+ คือ บริการใหม่จาก dtac Mobile Care ที่ช่วยดูแลโทรศัพท์มือถือ ให้ใช้ได้อย่างสบายใจไร้กังวล ด้วยการเปลี่ยนหรือรับเครื่องทดแทนได้ เช่น เมื่อเกิดเหตุไม่คาดคิด เครื่องหาย ตกน้ำ จอแตกเสียหาย เป็นต้น โดยรับบริการได้สูงสุดถึง 2 ครั้ง / 12 เดือน อุปกรณ์ที่สามารถสมัครรับบริการ ได้แก่ โทรศัพท์มือถือ
ไม่รวมถึง อุปกรณ์ที่ใช้กับWi-Fi สมาร์ตวอตช์ อุปกรณ์เชื่อมต่อขนาดเล็ก หรืออุปกรณ์เสริม โดยการเปลี่ยนหรือรับเครื่องทดแทน แบ่งเป็น 2 แบบคือ 1. SWAP บริการเปลี่ยนเครื่อง กรณีมีเครื่องที่ลงทะเบียนอีมี่ (IMEI) ว่าเครื่องนี้ซื้อแพ็กเกจ SWAP+ มาแลกเปลี่ยน 2. REPLACEMENT บริการรับเครื่องทดแทนโดยไม่มีเครื่องที่ลงทะเบียนมาแลกเปลี่ยน
สถิติจาก dtac Mobile Care พบว่าโทรศัพท์มือถือที่นำมาเข้ารับบริการดูแลเครื่องกับ dtac Mobile Care จำนวน 100 เครื่อง ในจำนวนนี้เป็นโทรศัพท์มือถือที่ซื้อใหม่ กว่า 82 เครื่อง แสดงให้เห็นว่า ลูกค้ามีความต้องการที่จะปกป้องดูแลโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ เพื่อให้มั่นใจได้ว่า โทรศัพท์มือถือจะไม่เกิดเหตุให้ใช้งานไม่ได้
แม้ว่าจะระมัดระวังในการใช้โทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ดีแค่ไหน แต่โทรศัพท์มือถือ ก็เสี่ยงที่จะเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิดขึ้นได้ เช่น อาจจะทำตกหล่น หน้าจอแตก ทำลื่นไหลตกน้ำเปียก หรือพังจนใช้งานไม่ได้ ซึ่งอาจเกิดได้ทุกเมื่อ ทำให้รู้สึกเสียดายว่าโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ที่ซื้อมาแพง ๆ ยังใช้ไม่คุ้มเสียเลย ถ้ามีความคุ้มครองจาก dtac Mobile Care ตั้งแต่วันแรกที่ซื้อเครื่องก็จะรู้สึกสบายใจได้มากขึ้น
นอกจากนี้ข้อมูลจาก dtac Mobile Care ยังระบุว่า ปี 2565 มูลค่าความเสียหายต่อการเคลม 1 ครั้ง คือมากกว่า 7,400 บาท เมื่อเทียบกับข้อมูลใน ปี 2566 ค่าเสียหายต่อการเคลม 1 ครั้ง เพิ่มขึ้น ประมาณ 8,400 บาท หรือค่าเสียหายที่ต้องจ่ายค่าซ่อมเพิ่มขึ้นเกือบ 12%
ด้วยต้นทุนชิ้นส่วนอะไหล่ที่ราคาแพงขึ้น และโทรศัพท์มือถือที่ราคาสูงขึ้นเรื่อย ๆ ค่าความเสียหายก็สูงตามไปด้วย หากต้องชำระค่าซ่อมเต็มจำนวน ก็ยิ่งไม่คุ้ม ถ้าเจ้าของโทรศัพท์มือถือไม่มีความคุ้มครอง จาก dtac Mobile Care และต้องชำระเต็มจำนวนเอง ก็เกือบจะเทียบเท่ากับซื้อโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่อีกเครื่อง
บริการ dtac Mobile Care: SWAP+ นี้ พิเศษเฉพาะลูกค้าดีแทค ทั้งระบบเติมเงิน และรายเดือน ที่ซื้อเครื่องใหม่ไม่เกิน 30 วันจากศูนย์บริการดีแทคทุกสาขา รับส่วนลดพิเศษ 15% ตั้งแต่วันนี้ ถึง 30 ก.ย. 66 โดยค่าบริการ dtac Mobile Care: SWAP+ ตามมูลค่าโทรศัพท์มือถือ ดังนี้
โทรศัพท์มือถือราคา ไม่เกิน 10,000 บาท ราคาค่าบริการต่อปี 869 บาท ราคาพิเศษ เหลือเพียง 739 บาท
โทรศัพท์มือถือราคา ตั้งแต่ 10,001 – 20,000 บาท ราคาค่าบริการต่อปี 1,529 บาท ราคาพิเศษ เหลือเพียง 1,300 บาท
โทรศัพท์มือถือราคา ตั้งแต่ 20,001 – 40,000 บาท ราคาค่าบริการต่อปี 2,079 บาท ราคาพิเศษ เหลือเพียง 1,768 บาท
โทรศัพท์มือถือราคา ตั้งแต่ 40,001 ขึ้นไป ราคาค่าบริการต่อปี 2,849 บาท ราคาพิเศษ เหลือเพียง 2,422 บาท
กรณีแลกเปลี่ยนเครื่องกับเครื่องที่ลงทะเบียน ค่าบริการเพียง 15% ของราคาเครื่อง ณ วันที่ซื้อเครื่อง กรณีไม่มีเครื่องลงทะเบียนเพื่อแลกเปลี่ยน ค่าบริการเพียง 35% ของราคาเครื่อง ณ วันที่ซื้อเครื่อง สมัครที่ ศูนย์บริการดีแทค หรือ ช่องทาง Online ดีแทค แอป คลิก https://s.dtac.co.th/TDOR/mocareweb
เมื่อสมัครบริการสำเร็จจะได้รับ SMS ยืนยันการเริ่มใช้บริการ ภายใน 7 วันหลังจากสมัคร ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ dtac Mobile Care ได้ที่ https://www.dtac.co.th/dtac-mobile-care
