“Zoom” เผยบริการใหม่ Zoom Email and Calendar และ Zoom Spots บริการ co-working space ในโลกเสมือนจริง ในงานอีเวนต์ประจำปี เพื่อทำให้ทุกการติดต่อสื่อสารเป็นจริง มีประสิทธิภาพมากขึ้น
Eric S. Yuan ซีอีโอ ของ Zoom Video Communications เปิดเผยในงาน Zoomtopia 2022 อีเวนต์ประจำปีของบริษัท ว่า การ ในขณะที่องค์กรระดับโลกกำลังปรับตัวเข้ากับวิธีการ เวลา และสถานที่ของการทำงาน การติดต่อสื่อสารของผู้คนต้องยังคงเป็นเรื่องที่มีความสำคัญในอันดับต้น ๆ เพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์ไปข้างหน้า
“Zoom” ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อทำให้ทุกการติดต่อสื่อสารเป็นจริง มีประสิทธิภาพ และมีความหมาย ในปีนี้ทีมงานได้พัฒนาและออกฟีเจอร์มากกว่า 1,500 ฟีเจอร์ รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพในด้านต่างๆ บนแพลตฟอร์ม Zoom เพื่อช่วยให้ผู้คนติดต่อสื่อสารกันและกัน ติดต่อสื่อสารกับองค์กร และกับลูกค้าของพวกเขาได้อย่างดีขึ้น
ทั้งนี้ ภายในงานได้มีการเปิดตัวนวัตกรรมจาก Zoom เพื่อช่วยให้ยุคสมัยถัดไปของการสื่อสารก้าวไปได้ไกลขึ้น เพื่อเสริมสร้างธุรกิจและบุคคล โดยไฮไลต์ของบริการใหม่เหล่านี้ ได้แก่
Zoom Mail and Calendar (เวอร์ชั่นเบต้า) : ผู้ใช้ไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม Zoom เพื่อใช้งานอีเมลและปฏิทินด้วย Zoom Mail and Calendar Clients บริการอีเมลและปฏิทินยอดนิยมที่รวมอยู่ใน Zoom ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงการติดต่อสื่อสารและตารางงานของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับธุรกิจที่ไม่ได้มีพนักงานด้านไอทีเป็นของตัวเอง แต่ยังคงต้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย Zoom มีบริการอีเมลและปฏิทินโฮสต์
Zoom Spots : Co-working space ในโลกเสมือนจริงจาก Zoom! Zoom Spots ซึ่งเป็นพื้นที่ถาวรสำหรับการใช้งานวิดีโอ โดยจะเปิดให้บริการต้นปี 2566 บนแพลตฟอร์ม Zoom เพื่อช่วยในเรื่องของการพูดคุยอภิปราย ช่วยให้ผู้ร่วมงานติดต่อสื่อสารกัน และช่วยเปลี่ยนปฏิสัมพันธ์ที่ไม่มีแบบแผนตายตัวของการทำงานในโลกจริงไปสู่ทีมงานแบบไฮบริดที่มีรูปแบบการทำงานที่ปรับเปลี่ยนได้ตลอดทั้งวัน
Zoom Virtual Agent : โซลูชั่นแชตบอต และ AI สำหรับการสนทนาอัจฉริยะ ที่ผู้ใช้สามารถใช้ภาษาธรรมชาติและ Machine learning เพื่อทำความเข้าใจและแก้ปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว โดยจะเปิดให้บริการต้นปี พ.ศ. 2566 โดยจะเป็นส่วนหนึ่งของ Zoom Contact Center รวมถึงให้บริการแชตบอตแบบสแตนด์อโลน
การทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่องบน Zoom One : เชื่อมต่อการทำงานบน Zoom One บริการเพื่อการติดต่อสื่อสารและการทำงานร่วมกันแบบรวมเป็นหนึ่งเดียวซึ่งรวบรวม Team Chat Phone Whiteboard Meetings และอื่นๆ เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อช่วยให้บุคคล และทีมงานทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
Zoom IQ Virtual Coach : อีกหนึ่งบริการใหม่ของ Zoom IQ for Sales ที่สร้างสถานการณ์จำลองที่หลากหลายของการขาย เพื่อสร้างสภาวะแวดล้อมสำหรับฝึกฝนเพื่อพัฒนาการนำเสนอขายงาน การรับคำติชม และคำแนะนำแบบเรียลไทม์ระหว่างการโทรสนทนากับลูกค้า
