ขณะที่โจทย์ความต้องการขององค์กรต่างก็ยังคงเฟ้นหาและรักษา ‘คนที่ใช่’ หรือ ‘Talent’ เพื่อร่วมขับเคลื่อนองค์กรให้เดินหน้าต่อไป ‘Conicle’ มุ่งมั่นที่จะพัฒนา People Experience Solution อย่างต่อเนื่อง ล่าสุดได้เปิดตัว People Experience Platform เวอร์ชัน 5.0 ภายใต้ชื่อแบรนด์ ‘Conicle Space’
นกรณ์ พฤกษ์พิพัฒน์เมธ CEO & Co-Founder บริษัท โคนิเคิล จำกัด (Conicle) เปิดเผยว่า ทุกวันนี้การเรียนรู้ไม่ได้ถูกจำกัดอยู่ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง จากเดิมที่ Conicle มุ่งการเรียนรู้แบบ Learning Experience แต่ในปัจจุบัน Conicle Platform ได้รีแบรนด์สู่ ‘Conicle Space’ ซึ่งออกแบบและพัฒนาภายใต้แนวคิด Go Beyond Learning
เพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมผู้เรียนและเทรนด์การเรียนรู้ที่เปลี่ยนไป โดยเน้น People Development เพื่อสร้าง People Experience ในสเกลที่ใหญ่ขึ้นทั้งในมิติที่กว้างและลึกซึ้งมากขึ้น มีการประเมินผล การตั้งเป้าหมาย มีการมองถึง Career Development และ Community Engagement
รวมถึงการทำ Knowledge Sharing, Community Coaching, Gamification และ Reward System ซึ่งทั้งหมดรวมอยู่ใน Conicle Space แพลตฟอร์มเวอร์ชั่น 5.0 ด้วยฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ใช้งานง่าย สนุกสนานและเพิ่มประสบการณ์การเรียนรู้ใหม่ ๆ
โดยที่ผู้เรียนสามารถมีส่วนร่วมในกิจกรรมการเรียนรู้ต่าง ๆ ในแพลตฟอร์มได้ในทุกๆ วัน ภายใต้แนวคิด ‘Everyday Space for your People Experience’ ซึ่งจะเป็นการขับเคลื่อนกระบวนการพัฒนาคนในองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
Conicle Space แพลตฟอร์มที่เป็นมากกว่าการเรียนรู้แห่งปี 2023 โดยมีระบบการใช้งานถึง 8 ระบบหลัก ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้เรียนแบบ One-Stop-Solution ซึ่งมีระบบที่เป็นเรือธง อยู่ 4 ส่วนหลักๆ คือ
1. Conicle Learn: แพลตฟอร์มสร้างประสบการณ์การเรียนรู้ ที่ได้นำแนวคิด Data-Driven มาพัฒนาการเรียนรู้แบบวัดผลได้ด้วยเส้นทางการเรียนรู้ผสมผสานทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ (Blended Learning) แบบรายบุคคลตามเป้าหมายและความต้องการของผู้เรียนมากยิ่งขึ้น
2. Conicle Connect: ระบบการจัดการชั้นเรียน ตัวช่วยในการจัดตารางและนัดหมายกิจกรรมต่างๆ ภายในองค์กร เหมาะสำหรับการจัดทำ Class, Coaching, 1-1, Live Session รวมถึงการจัด Workshop, Training และกิจกรรมอื่นๆ
3. Conicle Manage: HR Automation ผู้ช่วย HR ในการจัดการพัฒนาบุคลากรในองค์กร ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และแสดงผลข้อมูลผ่าน Dashboard ที่ชัดเจนและใช้งานง่าย เพื่อช่วย HR และผู้บริหารสามารถเห็นภาพ เข้าใจ และนำผลลัพธ์ไปตัดสินใจและบริหารจัดการต่อได้
4. Conicle Grow: เสริมการเรียนรู้แบบมีจุดมุ่งหมาย ด้วยการวัด Competency และประเมินศักยภาพของพนักงานที่สามารถตอบโจทย์องค์กร และ Career Path เพื่อการเติบโตของของพนักงานในองค์กรได้
อนพัทย์ วิมลประภาพร CTO & Co-Founder บริษัท โคนิเคิล จำกัด (Conicle) ได้เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกจากการวิเคราะห์ข้อมูลบน Conicle Space ที่มีพันธมิตรองค์กรกว่า 100 แห่ง มีพนักงานหรือผู้เรียนมากกว่า 1 ล้านคน และมีชั่วโมงการเรียนรู้รวมกว่า 14 ล้านชั่วโมง ว่าทุกวันนี้เทรนด์การเรียนรู้ของผู้เรียน แบ่งเป็น 2 ส่วนหลัก ๆ คือ
1. Talent Development เป็นหัวข้อที่โดดเด่นของ Conicle ประกอบด้วยเรื่องของ Soft Skills ที่จำเป็นในการทำงานในโลกยุคใหม่ ความรู้ด้านดิจิทัลเทคโนโลยี เรื่อง Self-management
รวมถึงปัจจุบันนี้ องค์กรมีการเน้นการทำงานเป็นทีม มีการทำงานข้ามสายงานมากขึ้น ฉะนั้นเรื่องของการสื่อสารด้าน Communication และ Collaboration ก็จะเป็นหัวข้อที่ผู้เรียนให้ความนิยมมากขึ้น
2. Compliance เป็นหลักสูตรบังคับที่จำเป็นต้องมีในการทำงาน เช่น ธุรกิจธนาคารและประกัน จะต้องมีการอบรมเกี่ยวกับใบอนุญาตตัวแทน/นายหน้าประกัน ธุรกิจร้านอาหารและเครื่องดื่ม หรือ อุตสาหกรรมการผลิต (Manufacturing)
เป็นหลักสูตรภาคบังคับเฉพาะธุรกิจนั้นๆ ตามกฎหมาย กฎระเบียบ หรือประกาศจากหน่วยงานที่กำกับดูแล ให้ผ่านหลักสูตรที่กำหนดไว้ ก่อนปฏิบัติงานจริง
ทั้งนี้ Conicle ได้มองเห็นแนวโน้มการแข่งขันด้าน People Tech ที่มีโอกาสเติบโตได้อีกมาก โดยฐานลูกค้าของ Conicle จะเป็นผู้เรียนในกลุ่ม Professional Lifelong Learning ซึ่งสอดคล้องกับข้อมูลสถิติของ Krungthai COMPASS คาดการณ์ว่าตลาด Corporate Training มีศักยภาพในการเติบโตได้ถึง 60,800 ล้านบาทในปี 2570 (CAGR = 26.4%)
“Conicle เปรียบเสมือนเครื่องมือ (Tool Set) ที่ช่วย Enable ให้องค์กรขับเคลื่อนให้พนักงานเกิด Mindset และ Skills Set เพื่อพร้อมรับความเปลี่ยนแปลง ซึ่งต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่องในระยะยาว โดยจุดแข็งของ Conicle Space เข้ามาตอบโจทย์ผู้เรียนในด้านการสร้างพื้นที่ในการพัฒนาตนเอง และพื้นที่ในการเรียนรู้”
ขณะเดียวกันในด้านองค์กร ด้าน HR หรือผู้บริหารนั้น แพลตฟอร์ม Conicle Space ได้เข้ามาช่วยในการทำ People Intelligence และ People Analytics เพื่อให้ทราบว่าพนักงานมีความชอบด้านใด และระดับความสามารถทักษะอยู่ในจุดใด
ข้อโดดเด่นของ Conicle Space ที่แตกต่างจากเวอร์ชันเดิม คือ Conicle ได้ออกแบบในเรื่อง People Experience ได้อย่างครบวงจร เป็นผู้ช่วย HR ในการบริหารจัดการประสบการณ์และการพัฒนาบุคลากรในองค์กร ช่วยลดภาระงานของ HR ในขณะที่สามารถสร้าง Engagement และประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงานได้อย่างรวดเร็ว วิเคราะห์ข้อมูลได้แม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
โดยจะรวบรวมข้อมูลของผู้เรียนเป็นรายบุคคลแบบ Personalization ไว้ในที่เดียวบนแพลตฟอร์ม เสมือนเป็น People 360 ทำให้ HR ทราบข้อมูลในเชิงลึก เข้าใจ Insights ของพนักงาน รวมถึงพฤติกรรมการเรียนรู้ของพนักงานได้อย่างครบวงจรภายใน Conicle Space เพียงที่เดียว
สำหรับกลยุทธ์ของ Conicle ในปี 2023 ยังคงมุ่งเน้นฐานลูกค้าเดิมในส่วนขององค์กร โดยจะขยายการเรียนรู้ในมิติที่กว้างและลึกขึ้น ทั้งในธุรกิจด้านพลังงาน ธุรกิจด้านประกันภัย และธนาคาร และขยายไปยังธุรกิจด้านบริการมากขึ้น เช่น ธุรกิจค้าปลีก ภัตตาคาร ร้านอาหารและเครื่องดื่ม
รวมถึงหลักสูตรเชิงลึกเฉพาะเจาะจงในแต่ละอุตสาหกรรม และออกแบบเส้นทางการเรียนในสายงานต่างๆ นอกจากนี้ Conicle ยังมีแผนดำเนินการที่จะขยายฐานลูกค้า SME ที่เห็นถึงความจำเป็นในการพัฒนาทักษะและศักยภาพของพนักงาน เพราะผลลัพธ์ปลายทางคือผลประกอบการของธุรกิจที่เติบโตขึ้น
โดยในปีที่ผ่านมา มีธุรกิจ SME ทั้งขนาดเล็กและขนาดกลางให้ความสำคัญในการพัฒนาคนในบริษัทฯ มากขึ้น
